2013年，王利平入職太昌公司，曾經(jīng)的她當過城管，也做過社區(qū)干部，盡心盡責摸爬滾打于基層一線，發(fā)揮作用，服務群眾。

王利平總覺得，自己的人生充滿了挑戰(zhàn)，經(jīng)歷讓她成為了一個能夠從容面對挑戰(zhàn)的人。

談及自己參軍執(zhí)行任務而因公殉職的兒子，王利平的眼眶逐漸濕潤起來。她表示，當時的自己經(jīng)歷了人生中最至暗的時刻，所幸自己走了出來，擁有了重新生活的勇氣。

王利平說，自己兒子剛出事的那段時間，不少與自己曾經(jīng)有小矛盾的人落井下石，導致自己抑郁了半年時間。在自我調節(jié)與朋友和同事的寬慰下，她調整好了自己的情緒，決心從哪里跌到就要從哪里爬起來，讓別人刮目相看。她鼓足勇氣，涅磐重生，開啟新的生活，重新投入工作，并把云南女子學校的張麗梅老師當作自己的榜樣，認為自己要延續(xù)兒子的奉獻精神，繼續(xù)在社會上做有意義的事情。

“我資助了兩個大學生，他們現(xiàn)在都已經(jīng)參加工作了，經(jīng)常都在和我視頻通話！”王利平驕傲地說。

2022年8月，王利平正式退休，本該享受退休生活的她，毅然決然接受了公司的返聘邀請，重回一線，繼續(xù)釋放自己的價值。

兢兢業(yè)業(yè)十余載，回憶起剛進入公司的日子，王利平很慶幸自己曾經(jīng)擁有社區(qū)和城管的基層經(jīng)歷，即使工作類型都很艱苦，但對自己起到了很深的鍛煉作用。在察言觀色、處事方法、工作話術的組織等方面，都為現(xiàn)在的工作積累了不少經(jīng)驗。

記得當時正值酷暑，王利平每天早上六點就會和配合其它巡檢員一起進行巡檢和抄表，學習、熟悉工作流程。每天結束外場工作后，她還需要回到辦公場地，處理額外的崗位遺留工作。就這樣經(jīng)歷了兩個月的起早貪黑與摸索，王利平才解決完原有崗位的遺留問題，將公司的瑣事理順。同時，為了工作起來更加便捷，她還借用了家人的電腦，自行組裝起設備，便于工作的開展。

干一行就要愛一行，更要做好一行，是王利平面對工作時對自己的告誡。執(zhí)著、耐心、主動、肯干則是公司給予她的肯定和贊賞。王利平也總是不斷地提醒自己，要做有意義的事，要幫助別人，才能讓人生過得精彩。

2019年，公司新推出了保險銷售業(yè)務，王利平也兼顧起推售保險的任務。

涉及不熟悉的領域，她起初也非常猶豫，特別是面對不了解的保險行業(yè)，擔心外界帶著有色眼鏡看待自己。

好強的性格讓她不允許王利平在工作中出現(xiàn)差錯，一旦進入保險銷售的角色，王利平就要讓自己取得成績。她開始不斷演練各種溝通話術，學習保險的相關和條例，收集保險銷售案例和賠付案例，為與用戶溝通交流做好充分的準備。在日常工作中，不厭其煩地與用戶交流，取得用戶信任，推進自己的保險銷售工作。

簽約出第一份保險后，王利平非常自豪，也不斷為自己加油打氣，堅信自己能夠做得更好。2022年，王利平更是以48.07%的個人階梯銷售覆蓋率的成績，排名公司第一。

面對保險銷售工作，王利平從不懈怠，她認為自己每銷售出一份保險，就是在力所能及的情況下，為用戶多取得了一份保障，減輕遭遇突發(fā)情況時的用戶的損失，避免雪上加霜的情況發(fā)生。

王利平會耐心地向用戶講解購買保險的重要性，讓用戶對保險認知、認可，增強其保險意識。遇到對保險持有偏見的用戶，王利平也會待用戶平復心情后，在與其進行一步一步的溝通，并用真實案例將其進行說服。

一位不屬于公司管轄區(qū)的用戶，在幫親戚交納保險費用時，在王利平的推薦下進行了保險購買。在保險即將到期的第三天，恰好遇上打雷，家里的抽水機、路由器和熱水器遭受到了天災的損壞。用戶聯(lián)系王利平后，她第一時間協(xié)助用戶進行了報險，并對報險流程進行了持續(xù)跟蹤。當賠付落地后，用戶對王利平非常感激，在王利平告知該用戶保險即將到期時，用戶立刻選擇了續(xù)保，還主動向周邊的鄰居、朋友做起了宣傳。

王利平說，口碑是最為重要的利器，用戶說一句比銷售人員說十句還要管用。因此，用心服務，取得用戶信任便成為了王利平工作的重要突破口。

收費時，她面帶微笑，時刻注意態(tài)度；空閑時，她也會和用戶拉拉家常；銷售時，她會留下每一位用戶的聯(lián)系方式，以便后續(xù)回訪；報險時，她也會耐心協(xié)助，并進行賠償跟蹤，確保投保用戶的利益得到保障。

在王利平的努力下，主動聯(lián)系她續(xù)保、投保的用戶變得越來越多，她也盡自己最大的努力，為用戶提供著服務。

態(tài)度決定高度，努力造就實力。把工作當作熱愛，王利平敢于挑戰(zhàn)、勇于突破，在服務他人與樂于奉獻中，成就了自我價值！