作為基層工作者，史仲才腳踏實(shí)地做好每一件事，用心盡責(zé)地為每一位用戶服務(wù)，他認(rèn)為，既然從事了這個(gè)行業(yè)，那么為用戶解決“燃?xì)鈫?wèn)題”，不僅是義務(wù)，更是責(zé)任。

早前，史仲才在赤水任職，在安服班成立之前，巡線、抄表等工作是每個(gè)工作員的日常，成立安服班之后，工作變得更加規(guī)范有條理，身上的擔(dān)子也重了起來(lái)。

燃?xì)獗ｋU(xiǎn)銷售，便是他需要攻克的第一個(gè)難關(guān)。

最開(kāi)始，史仲才與用戶都不熟悉，無(wú)法與其建立信任，本就不善言辭的他，在上門為用戶處理燃?xì)鈫?wèn)題、氣表問(wèn)題時(shí)，開(kāi)始試圖與用戶進(jìn)行更深的交流，漸漸地與赤水的用戶建立起了溝通的橋梁。

他記得，當(dāng)時(shí)赤水有一戶人家，因大人外出辦事，只留下一個(gè)七八歲的孩子獨(dú)自在家，家中因電線短路引發(fā)火災(zāi)，蔓延的火勢(shì)使得隔壁鄰居也未能幸免。所幸，該戶人家購(gòu)買了燃?xì)獗ｋU(xiǎn)，保險(xiǎn)公司在核實(shí)情況后，對(duì)兩戶人家都進(jìn)行了賠付。

肩負(fù)責(zé)任，把用戶利益放在首位，史仲才深諳購(gòu)買燃?xì)怆U(xiǎn)的必要性，在每次上門時(shí)，都準(zhǔn)備好保險(xiǎn)賠付的典型案例，挨家挨戶宣傳，以真實(shí)事件觸動(dòng)用戶。用戶看到了真實(shí)案例，對(duì)燃?xì)獗ｋU(xiǎn)的接受程度也就變高了。

扎實(shí)做好服務(wù)，解決用戶需求，才能讓燃?xì)庥脩舭残?、舒心、省心?/span>

僅管燃?xì)獍踩麄髟絹?lái)越廣泛，但仍有部分用戶安全意識(shí)不到位，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防乃至隱患整改抱有偏見(jiàn)，認(rèn)為是天然氣公司的“套路”。所以，每次安全檢查中若遇到需要進(jìn)行燃?xì)庹牡募彝ィ分俨哦紩?huì)詳細(xì)地告訴用戶，此類隱患若不整改會(huì)引發(fā)怎樣的后果，后續(xù)會(huì)造成怎樣的損失，從而增加用戶整改意愿，推進(jìn)工作的開(kāi)展。

而灶具的銷售，也是史仲才工作的一部分。

剛開(kāi)始銷售灶具時(shí)，多數(shù)用戶都覺(jué)得，自己網(wǎng)購(gòu)或者在商店購(gòu)買的燃?xì)庠罹呒冉?jīng)濟(jì)又實(shí)惠。

有一次，史仲才上門維修時(shí)，聽(tīng)聞?dòng)脩艏揖W(wǎng)購(gòu)的灶具在燉湯時(shí)玻璃面板發(fā)生了爆炸，多番聯(lián)系售后都未能得到解決。他便一一將在太昌公司購(gòu)買灶具的優(yōu)勢(shì)向用戶說(shuō)明，并告知用戶若在公司購(gòu)買灶具，從安裝到維修都不需要用戶操心，后續(xù)售后處理起來(lái)也更為方便。

大到安裝維修，小到閥門關(guān)閉，腳踏實(shí)地完成每一項(xiàng)任務(wù)，得到用戶的信任和認(rèn)可，史仲才覺(jué)得自己收獲了滿滿的成就感。