太昌能源采用CRM等軟件，利用信息科學(xué)技術(shù)，實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動自動化，建立起客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，實現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要有高可控性的數(shù)據(jù)庫、更高的安全性、數(shù)據(jù)實時更新等特點，對用戶的各類信息進行分類比對和分析，確認用戶的不同需求，及時解決用戶的各種需要求。